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胖东来为什么那么深入人心?

1、胖东来超市这样火的原因是给员工好的待遇胖东来8页报告调查顾客与员工争执，讲究服务质量。首先，胖东来超市愿意把企业的利润分给员工，对员工进行有效的管理。与许多老板利润至上的经营理念不同，胖东来超市以员工为中心，发挥人力资源的作用。

2、胖东来火是因为其以人为本。首先，胖东来超市愿意把企业的利润分给员工，对员工进行有效的管理。与许多老板利润至上的经营理念不同，胖东来超市以员工为中心，发挥人力资源的作用。

3、许昌胖东来有一套独立的体系，服务、信誉、口碑等超一流，心细如发，善待员工，和气生财，所以深受消费者的热爱。

4、胖东来超市之所以如此火爆，是因为其卓越的服务质量、丰富的商品种类和精心的店铺管理。服务质量是胖东来超市成功的关键。他们注重顾客的购物体验，提供热情周到的服务。

5、因为他对他的顾客真的是“变态”的好。零售店有句话是这么说的胖东来8页报告调查顾客与员工争执：中国超市只分两种，胖东来和其他超市！曾经国内金价暴跌的时候，只要在胖东来购买的首饰，直接来给你补差价。

6、新乡的胖东来比许昌的还出名，主要有以下几个原因胖东来8页报告调查顾客与员工争执： 新乡人口多，人流量大，胖东来满足当地市场需求，因此更受欢迎。

员工与顾客发生争执,应怎么解决

1、聆听顾客诉求 在分析问题发生的原因前，先让顾客先发泄情绪，运用礼貌、婉转的语言，保持谦虚的态度和微笑，令顾客感受到解决问题的诚意。倾听事情发生的细节，确认问题所在。

2、步骤：找餐厅经理。一般员工与客人发生争执可以找餐厅的经理或是店主进行投诉。拨打12368进行投诉。12368是工商管理局设立的投诉电话，顾客可拨打进行投诉。到当地工商管理局进行投诉。

3、当面说清楚 销售员和客户之间会产生误会。虽然误会的类型各种各样，但解决的最简捷、最方便的方法便是当面说清楚。大多数人也都喜欢这种方法。因此，如果有误会需要亲自向对方做出说明，千万不要找各种借口推脱。

4、如果员工与顾客发生了争执，应该根据具体情况进行针对性处理。如果双方只是简单争执，那么，管理者应该首先向顾客道歉（顾客是上帝嘛），然后再根据具体情况辨明是非……如果双方争执严重，那就得依法裁决了。

5、当员工与顾客发生冲突时，要指望妥协或者把情况搞清楚是不现实的，最有效的办法是双方保持一定的距离，减少交锋点。

胖东来回应设立员工委屈奖,你认为值得推广么?

对此，胖东来超市办公室回应称，针对员工因制止不文明行为被投诉，或被辱骂、恐吓，公司对员工确实设有“委屈奖”，根据不同的情况，奖金在500元到5000元不等。

重庆一景区为员工发放委屈奖，意思就是说员工在为其他的顾客服务的时候，如果受了委屈达到一定的标准，公司就会发放这样的奖项，他自己觉得这个委屈奖并不值得推广，因为这本来就不是一个正常的服务业的状态。

为了奖励这部分员工，景区专门设置了这样的委屈奖。委屈讲也是对员工工作的一种肯定。

每个月能拿委屈奖 胖东来为内部员工设立了委屈奖，如果员工在正常工作流程中受到了委屈，比如被恶意刁难、侮辱、恐吓等，公司会给予不同数额的补贴奖金。